中国电信多措并举保障世运会，外籍用户便捷体验获赞许

2025年成都世界运动会如约而至，全球运动员与宾客汇聚蓉城。中国电信通过创新科技与暖心服务，为全球参赛运动员、官员及游客提供高效、便捷的通信解决方案，构建起连接赛事与城市的数字化服务网络，并获得外籍人士的多方认可。

机场服务前置，24小时全业务覆盖

在天府国际机场T1航站楼国际到达口，中国电信设立的“智惠世运 电信同行”全国首个机场全业务电信营业厅，成为外籍人士入境后的首个服务节点。

该营业厅实行7×24小时运营机制，外籍人士凭护照即可快速办理本地手机卡开通业务，并一站式获取手机终端、网络服务支持，让外籍用户彻底告别初到异国的“通信焦虑”，成为世运服务的前沿窗口。

聚合支付打破壁垒，跨境消费零障碍

针对外籍用户支付习惯差异，中国电信翼支付推出"聚合支付"服务，覆盖全球30多个国家和地区，支持超过220种主流电子钱包。境外用户无需额外下载应用，打开熟悉的电子钱包展示付款码即可扫码支付。所消费的人民币金额会即时结算并显示为本国货币金额，支付过程清晰流畅，语言再也不是问题。

一位马来西亚游客在客服人员指导下直接使用本国的TNG钱包扫码付款成功后表示:"汇率一目了然，真是太方便了！赞！"无论是在机场营业厅，还是在世运村办理业务，中国电信翼支付“聚合支付”服务，都像一位精通全球支付语言的“超级翻译官”，轻松化解跨境支付难题。

世运村驻点服务，精准响应需求

赛事期间，中国电信在世运村设立双语服务专区，配备专业团队提供从早8点至晚10点的现场支持。服务内容涵盖为运动员量身定制通信套餐，并提供多语言产品介绍，精细化服务覆盖了生活与备赛的每个环节。

为确保来自全球的运动员安心备赛，中国电信织就了一张坚实可靠的通信网络，102名专业人员全天候值守，实时巡检，时刻守护着村内通信畅通，为赛事信息系统和日常网络需求提供“零时延”服务，让科技赋能的便捷生活触手可及。

科技有温度，服务无国界。中国电信以智惠网络为基座，以贴心服务为纽带，在世运舞台内外悄然践行着“用户至上，用心服务”的承诺。这场国际体育盛会，不仅能见证顶尖运动员的拼搏，也成为中国电信以创新力量连接世界、传递东道主温暖的生动窗口，让每一位远道而来的朋友，真切感受到“在中国，与世界沟通零距离”。